Chính sách đổi trả hàng áp dụng cho quốc gia Việt Nam
Đơn vị tiền áp dụng cho chính sách này
- Chúng tôi áp dụng và sử dụng đơn vị tiền tệ VNĐ ( Việt Nam Đồng ) cho hình thức này
Phí bổ sung hàng là
- Không áp dụng
Khách hàng có phải trả tiền để vận chuyển hàng trả lại không? và trong trường hợp nào
- Nếu Đối với các sản phẩm có lỗi và Việc này xảy ra khi sản phẩm bị sai, bị hãng vận chuyển làm hư tổn hoặc có lỗi khác thì khách không phải chịu khoản phí nào
Đối với trường hợp khách hàng không ưng ý : Trường hợp này xảy ra khi khách hàng mua nhầm sản phẩm, sản phẩm không phù hợp hoặc khách hàng không thích mặt hàng đó nữa thì khách hàng phải trả Chi phí thực tế để vận chuyển hàng bị trả lại
TIẾN PHÁT CONTAINER SẼ KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI/TRẢ HÀNG KHI:
- Hàng đã được ký xác nhận nhận hàng với bên giao hàng sau 24h đồng hồ
- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
- Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như bong tróc, móp méo,…
- Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng sau 24h kể từ lúc ký nhận hàng.
Chú ý: - Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 7 ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và chứng từ từ khách hàng.
Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của TIẾN PHÁT CONTAINER
Thời gian chấp nhận cho đổi trả hàng được chấp nhận khi
Chúng tôi chỉ chấp nhận cho đổi hàng khi nhận hàng và đã ký xác nhận dưới 24h đồng dựa theo biên lai – biên nhận của bên vận chuyển nếu quá 24h chúng tôi không chấp nhận cho đổi trả hàng.
TIẾN PHÁT CONTAINER chỉ chấp nhận hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau !
- Hàng giao không đúng như mô tả về thông tin sản phẩm trên website của TIẾN PHÁT CONTAINER
- Hàng lỗi do nhà sản xuất phân phối
- Hàng méo móp do vận chuyển giao tới
- Hàng được mở ra xem nhưng không quá 24h và chưa đưa vào sử dụng lột giấy bảo hành của TIẾN PHÁT CONTAINER
Thời gian người mua được hoàn tiền kể từ khi đổi trả
- Chúng tôi chỉ hoàn tiền kể từ khi nhận được yêu cầu bồi hoàn trong vòng 7ngày làm việc không kể thứ 7 và chủ nhật và đủ điều kiện được bồi hoàn tiền theo quy định của TIẾN PHÁT CONTAINER về điều kiện đổi trả hoàn tiền
- Yêu cầu bồi hoàn phải được thỏa đang theo tiêu chí bán hàng và bồi hoàn của TIẾN PHÁT CONTAINER
Cách thức đổi trả hàng:
- + Bước 1: Gọi điện thoại hoặc gửi tin nhắn cho TIẾN PHÁT CONTAINER về việc đổi trả hàng, nói rõ cụ thể tình trạng mà mình đang gặp phải, nếu như đó là do lỗi của công ty thì công ty sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm như đã cam kết.
- + Bước 2: Trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng, Quý khách vui lòng gửi về TIẾN PHÁT CONTAINER hàng cần đổi trả (hàng đổi phải nguyên vẹn, không bị bể hoặc hư hại nghiêm trọng do sự cố ý gây ra… và quý khách phải tự trao đổi thương thảo với bên vận chuyển để vận chuyển hàng và đảm bảo hành giao tới còn nguyên vẹn như ký xác nhận với bên vận chuyển lúc nhận hàng)
- + Bước 3: Trực tiếp đến địa chỉ của TIẾN PHÁT CONTAINER để giải quyết đổi trả nhanh trong ngày cho những khách hàng ở ngay thành phố và các khu vực lân cận.
Chi phí đổi trả !
- Tất cả các chi phí đổi trả tại thời điểm ngay khi nhận hàng khách hàng sẽ không mất phí ! Thời gian được tính ngay khi khách hàng hoàn tất đơn hàng xác thực không nhận hàng với bên vận chuyển
- Khách hàng tự chịu chi phí đổi trả – chi phí vận chuyển đổi trả khi hai bên đồng ý đổi trả giữa người mua và người bán sau thời gian người mua xác nhận đã nhận hàng của bên vận chuyển
- Chúng tôi không thực hiện tìm kiếm – tìm bên giao hàng đổi trả cho khách hàng để giao hàng đổi trả lại cho bên công ty chúng tôi
- Chi phí đổi hàng là chi phí khách hàng phải cho bên vận chuyển hay phát sinh ngoài không liên quan đến giá trị sản phẩm để hoàn lại hàng về cửa hàng TIẾN PHÁT CONTAINER
Địa chỉ nhận đổi trả hàng !
- Chúng tôi nhận đổi trả hàng : có tiếp nhận đổi trả hàng bằng con đường vận chuyển
- Chúng tôi nhận đổi trả hàng : tại địa chỉ bán hàng là : 36A/3 KP. Ngãi Thắng, P. Bình Thắng, Tx. Dĩ An, T. Bình Dương
